top of page
O que a garantia cobre?
A Polar presta assistência técnica em produtos com problemas estruturais (até 6 meses) ou relacionados a refrigeração (até 12 meses) após a data da compra.
O que a garantia não cobre?
• Despesas com instalação do equipamento – incluindo nivelamento.
• Danos causados por falha na instalação – Inclusive se ligado à tensão incompatível.
• Lâmpadas e reatores.
• Vidros.
• Peças plásticas;
• Despesas decorrentes de chamadas relacionadas a orientações de uso constantes neste Manual.
• Defeitos decorrentes de pane na rede elétrica do estabelecimento ou fornecedor de energia.
• Danos ao equipamentos devido à sujeira ou obstrução do condensador.
• Perfuração da placa fria ou evaporador.
• Danos causados pelo transporte ou excesso de peso.
Situações que caracterizam a perda da garantia
• Pelo vencimento do prazo de garantia, a contar da data de emissão da nota fiscal de venda ao consumidor final.
• Quando não houver apresentação da nota fiscal de compra.
• Quando a nota fiscal estiver rasurada, ilegível, adulterada ou qualquer outra irregularidade que impeça a leitura.
• Remoção da etiqueta de identificação do produto.
• Uso de transformador de tensão, extensão e adaptadores.
• Adaptações ou modificações feitas no equipamento, sem autorização por escrito da Polar Refrigeração Ltda.
• Uso do equipamento para fins não indicados pela Polar Refrigeração Ltda;
• Serviço executado por técnico não autorizado pela Polar Refrigeração Ltda, durante o período da garantia.
• Quando for comprovado dolo ou má-fé do titular da garantia.
• Danos causados por exposição ao sol, limpeza com produtos químicos e abrasivos.
bottom of page